Outlook blijft een afwezigheidsbericht sturen: zo zet je het uit
Zet Automatische antwoorden uit voor het betrokken account. Zonder ingestelde eindtijd kan een afwezigheidsbericht blijven versturen. Heb je het antwoord ooit met een mailregel gemaakt, dan moet je die regel uitschakelen; dat is een andere instelling.
Naar het stappenplan ↓
Even kijken voordat je begint
Controleer vanaf welk e-mailadres het afwezigheidsbericht komt. Gebruik je meerdere accounts, pas dan het juiste account aan.
Vraag zo nodig om een recent voorbeeld met verzendtijd. Een bericht dat iemand gisteren ontving, bewijst niet dat de instelling vandaag nog aanstaat.
Stap voor stap
- 1
Nieuwe Outlook of web: zet de schakelaar uit
Ga in de nieuwe Outlook via Beeld naar Weergave-instellingen en kies Accounts → Automatische antwoorden. Zet de schakelaar uit en sla de wijziging op. In Outlook op het web of Outlook.com vind je dit via Instellingen → Account → Automatische antwoorden.
- 2
Klassieke Outlook: gebruik Uitschakelen
Toont Outlook onder het lint een melding dat automatische antwoorden actief zijn? Kies daar Uitschakelen. De instellingen voor het bericht en de periode staan onder Bestand → Automatische antwoorden.
- 3
Controleer een zelfgemaakte antwoordregel
In de klassieke Outlook open je Bestand → Regels en waarschuwingen beheren. Zoek op het tabblad E-mailregels de afwezigheidsregel. Controleer de beschrijving: gaat het om antwoorden met een sjabloon? Haal het vinkje naast die regel weg en bevestig met OK. Je hoeft de regel niet te verwijderen om hem te stoppen.
Niet elke situatie is hetzelfde
Gmail-, Yahoo- en andere POP- of IMAP-accounts ondersteunen de ingebouwde functie Automatische antwoorden van Outlook niet. Ontbreekt de knop, kijk dan of je een antwoordregel gebruikte of het afwezigheidsbericht bij de mailprovider hebt ingesteld.
En als het niet lukt?
Krijgt iemand na de wijziging nog een nieuw afwezigheidsbericht, vergelijk dan afzender en verzendtijd met de gewijzigde accountinstelling. Vraag bij een werkaccount de beheerder om mee te kijken en stuur het voorbeeld mee. Geef geen wachtwoord door.
Misschien vraag je je dit nog af
Hoe voorkom ik dit bij de volgende vakantie?
Stel meteen een begin- en eindtijd in en controleer die voordat je opslaat.
Waar deze uitleg op steunt
Deze uitleg steunt op documentatie van de makers van de software of het apparaat. Namen van knoppen en instellingen kunnen per versie verschillen.
- Microsoft: automatische afwezigheidsantwoorden ↗Routes nieuwe, klassieke en web-Outlook, uitschakelen, eindtijd en beperkingen van accounttypen
- Microsoft: afwezigheidsbericht met een regel ↗Klassieke Outlook sjabloonregel en vereiste dat Outlook draait
- Microsoft: mailregels beheren ↗Klassieke Outlook regel tijdelijk uitschakelen met vinkje zonder verwijderen; regels kunnen ook andere mailacties uitvoeren
Iemand die dit kan gebruiken?
Kon je hiermee verder?
Je reactie helpt ons de uitleg verbeteren.
Klopt iets niet? Meld het aan de redactie.
