Je wasmachine trilt of schuift bij het centrifugeren: waar begin je?

Even kijken voordat je begint

Is de machine nieuw of pas verhuisd? Dan verdienen de transportbeveiliging en plaatsing eerst aandacht. Begon het bij één bepaalde wasbeurt, kijk dan ook naar de belading. Dat zijn aanwijzingen, geen zekere diagnose.

Noteer een eventuele foutcode en wanneer het geluid optreedt: tijdens draaien, afpompen of snel centrifugeren. Gebruik die informatie bij het opzoeken van de modelhandleiding of bij contact met de servicedienst.

Stap voor stap

1. 1

   Bekijk de ruimte rondom

   Zet een wasmand of ander los voorwerp dat tegen de stilstaande machine staat weg. AEG noemt contact met de behuizing als mogelijke oorzaak van tikken of bonken. Een afvoerslang kan tijdens het pompen ook tegen de behuizing slaan. Trek daarvoor geen slangen los en schuif geen zware machine naar voren.

2. 2

   Sluit een onvoltooide installatie uit

   Zoek bij een nieuwe of verhuisde machine in de installatiehandleiding hoe de transportbeveiliging eruitziet en verwijderd hoort te zijn. Ga niet willekeurige schroeven aan de achterkant losdraaien. Is dit niet duidelijk of kun je er niet veilig bij, laat de installateur de plaatsing controleren voordat je verder wast.

3. 3

   Controleer de stand, zonder te kantelen

   Controleer met een waterpas of de uitgeschakelde machine horizontaal staat. Alle voetjes moeten stevig op de vloer steunen. Laat een afwijking volgens de modelhandleiding afstellen en de voetjes vastzetten. Staat het apparaat op een verende of gladde ondergrond, laat dan ook beoordelen of die plek geschikt is.

4. 4

   Kijk naar de was van deze beurt

   Een zwaar, nat dekbed of een slaapzak kan de trommel uit balans brengen. Ook een heel kleine lading kan bij sommige machines problemen geven. Open de deur alleen wanneer de machine dat toestaat en de trommel stilstaat. Volg voor een aangepaste belading de programmavoorschriften; prop er niet zomaar extra handdoeken bij.

Niet elke situatie is hetzelfde

Een tik tijdens het afpompen is niet automatisch hetzelfde probleem als een machine die tijdens centrifugeren verschuift. Daarom is het moment van het geluid nuttiger dan alleen de omschrijving ‘hij maakt lawaai’.

En als het niet lukt?

Blijft de machine hard bonken of verschuiven, gebruik haar dan niet verder en laat een technicus kijken. Geef model, foutcode, vloer, recente verplaatsing en soort belading door. Daarmee kan de technicus gerichter beoordelen wat onderzocht moet worden.